25 BESTE Salesforce-Wettbewerber & Alternativen (kostenlos / kostenpflichtig)

Inhaltsverzeichnis:

Anonim

Salesforce ist ein SaaS-CRM (Software as a Service). Mit diesem Tool können Sie Kundenbeziehungen verwalten und eine benutzerdefinierte Lösung gemäß Ihren Geschäftsanforderungen erstellen.

Salesforce weist jedoch einige Einschränkungen auf, da es Kunden eingeschränkte Bereitstellungsoptionen bietet. Darüber hinaus ist diese Software sehr teuer, und Sie benötigen möglicherweise eine Einführungsschulung, um sie zu verwenden.

Hier ist eine kuratierte Liste der Top-Tools, die Salesforce ersetzen können. Die Liste enthält sowohl Open Source (kostenlos) als auch kommerzielle (kostenpflichtige) Software.

Beste Software und Tools für Salesforce CRM-Alternativen

  • HubSpot CRM - Kostenloses CRM für kleine und kleine Unternehmen
  • Freshworks CRM - AI-basierte CRM-Software
  • OnePageCRM - Einfache und benutzerfreundliche CRM-Software
  • Insightly - Cloud-basierte Unified CRM-Software
  • Copper CRM - Das für G Suite entwickelte CRM
  • Schließen Sie CRM - Das Hochleistungs-CRM-Tool
  • Agiles CRM - Beste, einfache, leistungsstarke und kostengünstige CRM-Software
  • Pipedrive - Einfach zu bedienendes CRM-Tool
  • Vcita - Das perfekte CRM für kleine Unternehmen
  • amoCRM - Das Messenger-basierte Sales CRM

1) HubSpot CRM

HubSpot CRM ist ein starker Konkurrent von Salesforce, der es dem Verkaufsteam ermöglicht, seine Arbeit zu beginnen, ohne Änderungen am vorhandenen Workflow vorzunehmen. Dies ist eine der Salesforce-Alternativen, mit denen Sie in Echtzeit einen vollständigen Überblick über Ihre Vertriebspipeline erhalten.

Eigenschaften:

  • Sie können die Zustellung von E-Mail-Nachrichten überwachen.
  • Mit HubSpot können Sie mühelos Kundenbesprechungen arrangieren.
  • Sie können Massen-E-Mails senden.
  • Dieses kostenlose Tool für Salesforce-Alternativen verfügt über ein Dashboard zum Anzeigen aller Berichte.
  • Sie können den Kontakt problemlos verwalten.
  • Es bietet mehr als 300 Integration.

2) Freshworks CRM

Freshworks CRM (ehemals Freshsales) ist eine Cloud-basierte CRM-Lösung, mit der Sie Interaktionen mit Kunden verwalten können. Es bietet AI-basiertes Lead Scoring.

Eigenschaften:

  • Es ermöglicht Ihnen, bessere Verkaufsangebote zu finden.
  • Freshworks CRM bietet Echtzeit-Benachrichtigungen zu Linkklicks, E-Mail-Öffnungen usw.
  • Mit diesem Tool können Sie mit Ihrem Team zusammenarbeiten.
  • Sie können auf die sozialen Profile des Kunden zugreifen.
  • Sie können das Verkaufsteam nach Gebieten gruppieren.

Link: https://www.freshworks.com/freshsales-crm/

3) Keap

Keap ist eine CRM-Lösung, mit der Sie Ihr Geschäft ausbauen und den Kundenservice verbessern können. Es erfasst automatisch neue Leads, weist Aufgaben zu und sendet E-Mails an Kunden.

Eigenschaften:

  • Sie können von jedem Gerät aus auf Clientinformationen zugreifen.
  • Es bietet ein Dashboard zur Verfolgung des Verkaufsprozesses.
  • Kunden können Zahlungen mit einem Klick tätigen.
  • Verbinden Sie die Keap-App mit Outlook oder Google Mail, und Ihr Kontakt wird automatisch aktualisiert.
  • Es bietet intelligente Formulare, mit denen Sie Kundendaten erfassen können.
  • Sie können Ihre Nachrichten personalisieren, um sie zu senden, wenn neue Leads eingehen.
  • Das Planen und Verwalten von Terminen ist einfach.

4) OnePageCRM

OnePageCRM ist eine webbasierte Beziehungsverwaltungsanwendung für kleine Unternehmen. Es wandelt die Komplexität des Verkaufs in eine einfache Aufgabenliste um.

Eigenschaften:

  • Sie können Ihre Geschäftsziele einfach verfolgen.
  • Es hilft, Ihren Kontakt mit Leichtigkeit zu organisieren.
  • Mit diesem Tool können Sie Ihren Plan besser visualisieren.

Link: https://www.onepagecrm.com/

5) Aufschlussreich

Insightly ist eine Software, die alle Ihre aktuellen und potenziellen Kundendaten an einem Ort aufbewahrt, um Ihre Produktivität zu optimieren. Dies ist eine der Salesforce-Alternativen, mit deren Hilfe das Verkaufsteam eine Beziehung zum Kunden aufbauen kann.

Eigenschaften:

  • Sie können Deals schnell in Projekte umwandeln.
  • Es hilft Ihnen bei der Integration in Apps wie MailChimp, Google Drive, Google Mail, Box und mehr.
  • Die Verfolgung relevanter Lead-Informationen ist möglich.
  • Mit Insightly können Sie einen mehrstufigen Geschäftsprozess erstellen.
  • Sie können damit E-Mails senden, verfolgen und speichern.
  • Insightly kann zur Rationalisierung von Geschäftsprozessen verwendet werden.
  • Sie können benutzerdefinierte Anwendungen für Ihr Unternehmen erstellen.
  • Ermöglicht es Ihnen, das Dashboard nach Ihren Wünschen zu gestalten.

Link: https://www.insightly.com/

6) Kupfer

Copper ist ein CRM für Google, das alle Ihre Kontaktdaten und E-Mails erfasst, sodass Sie sie jederzeit verwenden können. Sie können Leads hinzufügen, Angebote aktualisieren und Google Kalender-Ereignisse erstellen.

Eigenschaften:

  • Sie können es in Google Kalender, Google Mail-Kontakte, Google Text & Tabellen und mehr integrieren.
  • Es hat ein Dashboard, das den Umsatz anzeigt, den Sie erreichen müssen.
  • Lead Tracking ist möglich.
  • Sie können schnell alle offenen Chancen und ihre Werte in jeder Phase des Verkaufsprozesses sehen.
  • Es bietet Echtzeit-Währungsumrechnungen.
  • Copper hilft Ihnen bei der Verwaltung Ihres Kontakts, indem Kontakttypen an Kategorien von Geschäftsbeziehungen angepasst werden.
  • Verwalten Sie Anrufe, E-Mails und Besprechungen mit automatischen Erinnerungen.
  • Es bietet viele Vorlagen zum Senden von E-Mails in großen Mengen.

Link: https://www.copper.com/

7) Schließen

Close ist eine Plattform für Vertriebsproduktivität, mit der Sie Geschäfte abschließen können. Es verfügt über eine integrierte Funktion zum Senden von Anrufen, SMS und E-Mails.

Eigenschaften:

  • Sie können alle Ihre Vertriebsaktivitäten anzeigen und verwalten.
  • Es hat eine freundliche Benutzeroberfläche.
  • Mit dieser App können Sie die E-Mail-Vorlage personalisieren.
  • Sie können Lead-Informationen in kürzerer Zeit finden.
  • Es bietet einen Überblick über von Ihnen gesendete, geöffnete E-Mails, Antwortraten und mehr.
  • Close.com kann in Facebook, Google Sheet integriert werden.
  • Close.com verfügt über eine integrierte Anruffunktion mit einem Klick.

Link: https://close.com/

8) Agiles CRM

Agile CRM automatisiert Vertrieb, Marketing und Service auf einer Plattform. Dieses Tool verfügt über eine Kontaktverwaltungsfunktion, mit der Sie Geschäfte schneller abschließen können. Dies ist eine der Salesforce-Alternativen, mit denen Sie Ihren Kalender online freigeben können.

Eigenschaften:

  • Es bietet Voicemail-Automatisierung.
  • Sie können Kontaktdaten aus dem Kundengespräch, Anruf, Notizen usw. anzeigen.
  • Sie können Agile CRM-Daten mit dem Google-Kalender synchronisieren, um Benachrichtigungen über bevorstehende Besprechungen zu erhalten.
  • Sie können Dokumente an Angebote anhängen.
  • Rufen Sie mehrere Kontakte mit einem einzigen Mausklick an.
  • Diese Software hilft Ihnen, die Informationen über die Reisen des Käufers zu kennen.
  • Sie können Einblicke mit Berichten und erweiterten Analysen erhalten.

Link: https://www.agilecrm.com/

9) Pipedrive

Pipedrive ist ein Tool, mit dem Sie auf einfache Weise mehr Angebote erhalten. Es verfügt über ein Dashboard, das angepasst werden kann, um die Leistung anhand der festgelegten Ziele zu messen.

Eigenschaften:

  • Sie können Angebote von Ihren Webformularen und Chatbot erhalten.
  • Leads-Daten können einfach aus einer Tabelle importiert werden.
  • Nahtlose Integration in mehr als 150 Apps.
  • Ein Dashboard kann nach Produkten, Aktivitäten und mehr angepasst werden.
  • Es hilft Ihnen, Ihre Leistung vorherzusagen.
  • Pipedrive kann auf iPhone- und Android-Geräten verwendet werden.
  • Sie können Anrufe, E-Mails und den Kontaktverlauf problemlos verfolgen.
  • Mit dieser App können Sie Verkaufsgespräche von jedem Posteingang aus verwalten.

Link: https://www.pipedrive.com/

10) Vcita

Vcita ist eine Kundenbeziehungsmanagement-App. Es hilft Ihnen, Ihren Geschäftsplan zu pflegen und zu organisieren.

Eigenschaften:

  • Sie können damit Kunden verwalten.
  • Sie können Ihren Geschäftsplan, Termine und Ereignisse mit dem vorhandenen Kalender synchronisieren und organisieren.
  • Kunden können Ihren Service online bezahlen, eine beliebige Kreditkarte akzeptieren.
  • Dieses Tool bietet automatische Erinnerungen.
  • Sie können die Kunden-Follow-ups anpassen.

Link: https://www.vcita.com/

11) amoCRM

amoCRM ist eine Softwarelösung, die eine vollständige CRM-Suite bietet. Es kann B2B-Verkäufe (Business 2 Business) verwalten.

Eigenschaften:

  • Sie können Angebote von Mobiltelefonen aus schließen.
  • Es kann den gesamten Verlauf der Kundenbeziehung erfassen.
  • Dieses Tool kann Ihre Leads vollständig automatisieren.
  • Sie können E-Mails, Textnachrichten und mehr senden.
  • Amorcrm verfügt über einen integrierten Messenger, mit dem Sie mit Kunden kommunizieren können.
  • Es bietet einen Chatbot, der automatisch Kundenfragen bearbeitet.

Link: https://www.amocrm.com/

12) PipelineDeals

PipelineDeals ist eine benutzerfreundliche App für das Kundenbeziehungsmanagement. Es hilft Vertriebsmitarbeitern, mehr Geschäfte abzuschließen.

Eigenschaften:

  • Mit dieser Salesforce-ähnlichen Software können Sie Projektdetails, Termine und Meilensteine ​​verwalten.
  • Sie können mit Excel und Google Sheets ein unbegrenztes Dashboard und Berichte erstellen.
  • Sie können Daten aus jedem System importieren, einschließlich Google, Outlook, Excel usw.
  • PipelineDeals können in Outlook, Excel, Google Mail usw. integriert werden.
  • Es kann von Apple, Android und Desktop-PC aus verwendet werden.

Link: https://www.pipelinedeals.com/

13) Verkäufer

Salesmate ist eine webbasierte Lösung, mit der Sie Leads erfassen und deren Pipelines verwalten können. Mit dieser Software können Sie Lead-Gespräche verfolgen und überwachen.

Eigenschaften:

  • Salesmate benachrichtigt Sie, wenn Ihre Kunden mit Ihren E-Mails interagieren.
  • Mit diesem Tool können Sie Aktivitäten mithilfe des Kalenders planen.
  • Es bietet vorgefertigte E-Mail-Vorlagen.
  • Sie können problemlos mit Ihrem Team zusammenarbeiten.
  • Es kann an Ihren Verkaufsprozess angepasst werden.
  • Salesmate kann auf einem Laptop, iOS oder Android-Gerät verwendet werden.
  • Die Integration von mehr als 700 Apps ist möglich.
  • Enthält mehr als 100 integrierte Berichte.

Link: https://www.salesmate.io/

14) Kapsel

Capsule ist eine von Zestia entwickelte Online-Anwendung. Es ermöglicht Ihnen, Kundeninformationen zu organisieren. Sie können dieses Programm verwenden, um den Kontakt zu verwalten.

Eigenschaften:

  • Sie können jedem Kontakt schnell E-Mails, Notizen und Dokumente hinzufügen.
  • Es ermöglicht Ihnen, Ihre Zielgruppe zu segmentieren.
  • Sie können Ihre Kontakte aus Google Mail-, Outlook- und CSV-Dateien (Comma Separated Values) übertragen.
  • Diese Software bietet eine Zusammenfassung aller Ihrer Verkäufe.
  • Capsule bietet mehr als 13 Verkaufsberichte.
  • Sie können Einschränkungen für die Person festlegen, die Sie mögen.
  • Das Verfolgen der Bildleistung ist mit Capsule möglich.
  • Erstellen und erledigen Sie Ihre Verkaufsaufgaben unterwegs.

Link: https://capsulecrm.com/

15) Apptivo

Apptivo ist eine Cloud-basierte Unternehmensverwaltungssoftware für alle Unternehmen. Mit diesem Tool können Sie problemlos Geschäfte abschließen.

Eigenschaften:

  • Sie können ganz einfach einen Vertrag für Ihre Geschäftsabschlüsse erstellen.
  • Layouts in dieser App können angepasst werden.
  • Sie können Berichte erstellen und Kundendaten verfolgen.
  • Unterstützt die Anpassung der in diesem Programm verfügbaren Felder.
  • Sie können eine PDF-Version Ihrer Rechnungen erstellen.
  • Apptivo kann in G Suite integriert werden.
  • Sie können doppelte Lead-Daten auflösen und verhindern.

Link: https://www.apptivo.com/

16) Weniger störendes CRM

Weniger nerviges CRM ist ein einfaches Tool, mit dem Sie Ihre Leads, Kontakte, Kalender usw. verwalten können. Mit diesem Programm können Sie mit anderen zusammenarbeiten.

Eigenschaften:

  • Sie können Ihre Tabellenkalkulationskontakte in CRM importieren.
  • Es ist eines der Open Source-Tools von Salesforce, das eine 256-Bit-Verschlüsselungssicherheit Ihrer Daten bietet.
  • Auf weniger störendes CRM kann von jedem Tablet, Computer oder Smartphone aus zugegriffen werden.
  • Diese App bietet einen einfachen Lead-Bericht.
  • Es synchronisiert Ihre Daten automatisch mit allen Geräten.

Link: https://www.lessannoyingcrm.com/

17) Kontaktuell

Contactually ist eine Cloud-basierte Software, mit der Unternehmen eine Beziehung zu Kunden aufbauen können. Diese App bietet ein personalisiertes Dashboard, um Ihre Aufgabe zu priorisieren.

Eigenschaften:

  • Sie können ganz einfach eine E-Mail planen.
  • Es bietet angepasste E-Mail-Vorlagen.
  • Sie können Ihr Geschäft mit dem Kunden schnell scannen und bewerten.
  • Mit dieser Software können Sie alle wichtigen Kundeninformationen in einer einfachen Oberfläche eingeben und überprüfen.
  • Sie können die Produktivität Ihres Geschäftsteams überwachen, verwalten und steigern.
  • Es hilft Ihnen, Ihre Geschäftsprozesse zu automatisieren.
  • Kontakt kann den E-Mail-, Telefon- und Kommunikationsverlauf mit allen Geräten synchronisieren.

Link: https://www.contactually.com/

18) Flink

Nimble ist eine CRM-App, mit der Sie Kundenkontakte effektiv in segmentierten Listen verwalten können. Mit diesem Tool können Sie Ihre Teamaufgaben, Ereignisse und Kommunikationen für jedes Geschäft organisieren.

Eigenschaften:

  • Es bietet ein Dashboard zum Verwalten von Terminen und Aufgaben.
  • Sie können Notizen zum Geschäftsstatus hinzufügen.
  • Kombinieren Sie Ihre Kontakte und Social Media-Verbindungen mit mehr als 160 Apps.
  • Sie können Ihre Kontaktdaten in Segmente zum Senden von Gruppen-E-Mails unterteilen.
  • Teamaufgaben, Ereignisse und Anrufe können problemlos bearbeitet werden.
  • Bietet vollständige Übersicht über bevorstehende Veranstaltungen und Besprechungen.
  • Es ist als Browser-Widget, mobile App und mehr verfügbar.
  • Kontakte können mit Tags und Notizen organisiert werden.

Link: https://www.nimble.com/

19) Kurz gesagt

Nutshell ist ein Cloud-basiertes Tool für das Kundenbeziehungsmanagement. Die Verkaufsprozesse und Daten dieser Plattform können mit Outlook und Google Mail synchronisiert werden.

Eigenschaften:

  • Es kann Ihren Verkaufsprozess automatisieren.
  • Sie können Ihre Verkaufsleistung sofort anzeigen.
  • Die Analyse verlorener Geschäfte ist sehr einfach.
  • Kurz gesagt, Sie können die Produktivität Ihres Teams verfolgen.
  • Dieses Programm hilft Ihnen, Bleiquellen zu finden.
  • Es enthält Diagramme, die in Präsentationsschaltern verwendet werden können.
  • Sie können feststellen, wo die Angebote stecken bleiben.
  • Bietet Informationen, mit denen Sie zukünftige Verkäufe abschätzen können.

Link: https://www.nutshell.com/

20) SutiCRM

SutiCRM ist ein webbasiertes Produkt, das den Verkaufsprozess, den Marketingprozess und mehr automatisiert. Es ist eine der Salesforce CRM-Alternativen, mit der Sie Ihre Vertriebspipeline und Umsatzkennzahlen überwachen können. Dieses Tool verfügt über eine Anrufprotokollierungsfunktion, mit der Sie Anrufdetails registrieren können.

Eigenschaften:

  • Es rationalisiert Ihre Marketingaktivitäten.
  • Diese Software hilft Ihnen bei der Zusammenarbeit mit Ihrem Team.
  • Damit können Sie Ihre Vertriebspipeline überwachen.
  • Sie können den detaillierten Verlauf von Kunden wie Kontaktpersonen, Unternehmensdetails, gekauften Produkten und mehr anzeigen.
  • Mit SutiCRM können Sie Ihre Verkaufsziele erreichen.

Link: https://www.suticrm.com/

21) Salesboom CRM

Salesboom CRM ist eine Software zur Verwaltung von Kunden und zur Identifizierung von Upselling-Möglichkeiten. Es bietet eine benutzerfreundliche Lösung, mit der Sie Office-ERP in Echtzeit integrieren können.

Eigenschaften:

  • Sie können diese Software in Outlook 365, Shopify (E-Commerce-Plattform), Skype, Google, LinkedIn und mehr integrieren.
  • Sie können auch über die mobile App auf Ihre Daten zugreifen.
  • Sie können damit benutzerdefinierte Analysen in Echtzeit erstellen.
  • Mit Salesboom können Sie über das Internet auf Ihre Daten zugreifen.
  • Sie können E-Mails in großen Mengen an Kunden senden.

Link: https://www.salesboom.com

22) Teamgate

Teamgate ist ein einfaches Tool, mit dem Sie Ihre Besucher in Geschäftskontakte umwandeln können. Sie können diese Software in soziale Kanäle, E-Mail-Clients usw. integrieren.

Eigenschaften:

  • Es hilft Ihnen, jedes Segment des B2B zu steuern.
  • Sie können einen benutzerdefinierten Filter festlegen, um Ihre Kontakte zu durchsuchen.
  • Eigentümer können einen oder mehrere Mitarbeiter sein.
  • Damit können Sie doppelte Verkaufsinformationen identifizieren.
  • Dieses Tool kann in OpenStreetMap integriert werden.
  • Sie können Ihre Daten problemlos von einer Quelle zu einer anderen migrieren.
  • Ermöglicht das Erstellen einer Pipeline basierend auf Ihrem Verkaufsprozess.

Link: https://www.teamgate.com/

23) Dubsado

Dubsado ist eine Unternehmensverwaltungslösung, mit der Sie Kundenbeziehungen aufbauen und Termine planen können. Mit diesem Tool können Sie Verträge und Rechnungen senden, um Kunden zu bearbeiten.

Eigenschaften:

  • Sie können Leads von Ihrer Website einbetten.
  • Sie können Ihre Projekte und Kunden in Kategorien organisieren.
  • Dubsado hilft Ihnen dabei, private Boards zu erstellen, um auf dem richtigen Weg zu bleiben.
  • Mit dieser Software können Sie die Zeit verfolgen, die Sie für ein bestimmtes Projekt aufgewendet haben.
  • Kunden-E-Mails können innerhalb eines Projekts automatisch verfolgt werden.
  • Es sendet automatisch Erinnerungen mit den kommenden Termindetails an Ihre Kunden.
  • Dubsado kann Daten mit Google, Office 365 oder Outlook synchronisieren.

Link: https://www.dubsado.com/

24) Teamgramm

TeamGram ist ein Cloud-basiertes Tool zur Verwaltung von Geschäftsabläufen und Verkaufszyklen. Es ist einer der Salesforce CRM-Konkurrenten, mit dem Sie Ihre Kunden kennen und verwalten können.

Eigenschaften:

  • Sie können Besprechungsnotizen erstellen und freigeben.
  • Es hilft Ihnen, Kunden mit Tags zu segmentieren.
  • Mit diesem Tool können Sie Fotos und Verträge an Ihre Notizen anhängen.
  • Sie können Ihren Verkaufsprozess einfach überwachen.
  • Mit TeamGram können Sie Erinnerungen für wichtige Aktivitäten und Aufgaben festlegen.
  • Sie können Elemente gruppieren, um einen Produktkatalog zu erstellen.
  • Auf Teamgram kann über Android- und iOS-Anwendungen zugegriffen werden.
  • Sie können damit Ihre eigenen Vorlagen entwerfen, die zu Ihrem Unternehmen passen.

Link: https://www.teamgram.com/

25) Wirklich einfache Systeme

Really Simple Systems ist eine Cloud-basierte CRM-App. Mit diesem Tool können Sie Ihre Vertriebsaktivitäten verfolgen. Damit können Sie Ihre Marketingkampagnen überwachen.

Eigenschaften:

  • Es enthält schrittweise Anleitungen zur Verwendung dieses Tools.
  • Sie können Kampagnen erstellen und Newsletter von Ihrem System aus senden.
  • Diese Alternative zur Salesforce-Software verfügt über ein integriertes E-Mail-Marketingmodul.
  • Dieses Tool kann einfach eingerichtet werden.
  • Mit Really Simple Systems können Sie Ihre Leads verfolgen.
  • Sie können Ihre Leads und Opportunities effizient überwachen.

Link: https://www.reallysimplesystems.com/

26) VanillaSoft

VanillaSoft ist eine Online-Vertriebsmanagementlösung. Es ist einer der Konkurrenten von Salesforce, der Ihrem Geschäftsteam hilft, seine täglichen Abläufe zu verwalten. Mit diesem Tool können Sie den bevorstehenden Lead ermitteln.

Eigenschaften:

  • Dieses Tool verfügt über ein visuelles Dashboard, mit dem Sie Ihre Verkaufsaktivitäten anzeigen können.
  • Das Erstellen von benutzerdefinierten Berichten zur Analyse von Lead-Kampagnen ist möglich.
  • Sie können mehrere Kontakte innerhalb eines Unternehmens in einer einzigen Ansicht verwalten.
  • Sie können Felder erstellen, die in Berichten verwendet werden können.
  • VanillaSoft hilft Ihnen bei der Berechnung des Lead Scores.
  • Sie können Daten in jedem Feld für gezielte Verkäufe herausfiltern.

Link: https://www.vanillasoft.com/product/features/lead-sales-tracking

FAQ

✔️ Wer sind Salesforce-Wettbewerber?

Es gibt viele Salesforce-Wettbewerber auf dem Markt. Wir können jedoch Folgendes als einen der besten Salesforce-Wettbewerber betrachten:

  • HubSpot CRM
  • Freshsales
  • Aufschlussreich
  • Kupfer
  • Agiles CRM
  • Pipedrive
  • Verkäufer
  • Keap
  • Flink

⚡ Was ist CRM?

CRM (Customer Relationship Management) ist ein Prozess zur Verwaltung der Interaktionen mit bestehenden und früheren Kunden. CRM speichert Kundenkontaktinformationen wie Namen, Adressen, Telefonnummern usw. Es hilft Ihnen, die Kundenaktivitäten wie Website-Besuche, Telefonanrufe, E-Mails und mehr zu verfolgen.

❓ Wie funktioniert CRM?

Das CRM-System ist ein zentraler Ort, an dem Unternehmen die Daten ihrer Kunden und potenziellen Kunden speichern. CRM hilft Unternehmen bei der Analyse der Kundendaten, um Möglichkeiten für Vertrieb und Service zu finden. Darüber hinaus können Unternehmen Kundeninteraktionen verfolgen und Kundeninformationen innerhalb des Unternehmens austauschen.